Condiciones de envío

¿Cuáles son los gastos de envío?

Para los productos tangibles, dependiendo del peso, dimensiones y destino, el precio variará. En la página del carrito de compra, al introducir tu dirección postal, la calculadora de envíos te indicará el precio total.

En el precio total se incluyen los gastos de embalaje, manipulación y transporte.

¿Cuánto tardan en procesarse los pedidos?

Los pedidos tardan entre 48-72 horas laborables en procesarse, independientemente del método de pago seleccionado por el cliente. Este sistema NO es automático.

He pagado con PayPal/tarjeta y me han descontado el importe al momento, ¿por qué tengo que esperar entre 48-72 horas laborables?

Se necesitan 48-72 horas laborables por los siguientes motivos:

  • Pasarela de pago: Corroborar que el pago haya sido efectuado correctamente y esté disponible en nuestra cuenta.
  • Organización: Revisar que los datos del cliente son los correctos.
  • Logística: Preparación del material, embalaje del paquete y desplazamiento desde el almacén a la oficina de Correos.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo puede variar según la dirección de destino, condiciones meteorológicas, festivos, situación pandémica global u otros factores ajenos a nosotros.

Para los pedidos dentro de España, el tiempo aproximado es de 3 a 7 días laborables.

Para el resto de países, el tiempo aproximado es de 3 a 6 semanas.

¿Con qué empresa hacen los envíos?

Todos los envíos se realizan a través de Correos de España, por correo ordinario con número de seguimiento.

¿Qué es y para qué sirve el número de seguimiento?

Es un código alfanumérico que nos facilita Correos de España, para poder hacer un seguimiento del pedido a través de internet. Este código lo enviamos a cada cliente, una vez depositado el material en la oficina de Correos.

Con este código, el cliente podrá localizar su pedido en www.correos.es para saber dónde se encuentra y qué día se realiza el reparto.